由于工作原因，经常有其他同事打电话询问如何解决故障，希望我告诉他应该怎么做。
我开始还挺慎重地询问详细状况，并给出一些建议，但渐渐我发现这并不是对他或者对我最好的方法。
- 有些问题是重复的，或者本质上是类似的。但是你会发现他们每天都会问相同的问题，就算你今天告诉他们该怎么怎么做，他们明天还是会来问。
- 我是比较乐于助人，也喜欢解决问题的，特别是一些高质量的问题，提问的人和我能够产生互动，在讨论中得出问题的解决方案。这样大家都能得到提高，岂不美哉？（注意我赞赏的语气）
- 授人以鱼不如授人以渔，有时候我不知道如何解决这个问题，然后会大概说一下思路。但是这样就会给别人一种错觉：我的问题转移到你身上了，你要帮我解决好。
- 外事不决问谷歌，内事不决问百度。当遇到我解决不了的问题时，我第一反应是上网查资料，而不是把问题推给别人。
每个人都有自己需要做的事情，我在工作之后学到的一点就是，有时候下属会反过来给领导下达任务。听起来或许有点奇怪，不都是领导给下属分配工作，为什么下属会给领导下达任务呢？
这是因为下属可能会需要领导审批、指导，或者确定方案，这时候就需要领导为下属解决当前的问题，否则工作进行不下去的关键瓶颈在于领导。我们说有些人工作能力强，有些人工作能力弱，到底是什么意思呢，不是单指技术能力强弱，而是在工作中能否合理地处理这种情况。
回到之前的问题，举个最近的例子。
为了安全，我们的服务器会设定一个非常复杂的密码，复杂到不能轻易靠脑子记住。于是我会把密码记在云笔记上面，用的时候直接去复制就行了，时间一长我为了偷懒（偷懒是人类进步之源），采用了密钥的方式登录，这样只要是用我的电脑登录就完全不需要密码了。
昨天有一个同事需要登录服务器，便向我询问密码 这并不是他第一次问了，我从云笔记里复制出来发给他，问他为什么不自己记录一下，然后正准备安利他密钥登录时，他直接回答到：你记着就行，我忘了就直接问你。
excuse me？套路熟悉么？我的问题转移到你的身上，你就得帮我解决。
